TRUCK BOT PRIVACY POLICY

🔐 Informativa sulla Privacy di Truck Bot

Ultimo aggiornamento: 12 Giugno 2025

1. Chi siamo

TruckBot è un’applicazione interna sviluppata da BertiFood S.r.l., con sede in Via Val d'Aosta, Pieve del Grappa (TV), Italia.
Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo:
📧 ricercasviluppo@bertifood.it

2. Quali dati raccogliamo

Utilizzando TruckBot, potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

• 📧 Indirizzo email dell’utente (tramite login con Google)
  
  

• 🧑 Nome e cognome (se forniti in fase di registrazione)
  
  

• 📞 Numero di telefono (facoltativo)
  
  

• 📝 Dati inseriti nelle segnalazioni (es. descrizione guasti, commenti)
  
  

• 📷 Immagini e file caricati (foto, scontrini, documentazione)
  
  

• 🕓 Dati tecnici di utilizzo (es. data/ora invio, veicolo selezionato)
  
  

3. Perché trattiamo questi dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Fornire i servizi richiesti dall’utente (es. invio e gestione segnalazioni)
  
  

• Riconoscere e classificare problemi tramite OCR (Google Vision API)
  
  

• Evitare duplicazioni e migliorare l’efficienza nella gestione dei guasti
  
  

• Conservare la documentazione degli scontrini a fini organizzativi interni
  
  

• Inviare riepiloghi automatici all’amministrazione (es. email interna)
  
  

TruckBot non utilizza i dati per scopi di marketing, profilazione o pubblicità.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento è effettuato:

• sulla base del consenso dell’utente, espresso accedendo all’app;
  
  

• e/o per finalità connesse alla gestione del servizio richiesto.
  
  

5. Come conserviamo i dati

I dati vengono archiviati esclusivamente su servizi cloud di Google, tra cui:

• Google Sheets, per la gestione delle segnalazioni e delle anagrafiche
  
  

• Google Drive, per il salvataggio delle immagini caricate dagli utenti
  
  

• Google Cloud Vision API, per l’elaborazione OCR delle immagini
  
  

I dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate.

6. Con chi condividiamo i dati

Non condividiamo i tuoi dati personali con soggetti terzi, eccetto:

• Servizi Google integrati (Apps Script, Drive, Vision API) che trattano i dati come “responsabili” secondo le Norme sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy)
  
  

• Autorità competenti, solo in caso di obblighi legali
  
  

7. Come proteggiamo i tuoi dati

Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui:

• Accesso tramite autenticazione Google OAuth2
  
  

• Restrizioni di accesso ai dati a soli utenti autorizzati
  
  

• Dati gestiti interamente all’interno della piattaforma Google Cloud
  
  

• Crittografia e protezione dell’accesso ai documenti su Drive
  
  

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento, puoi esercitare i seguenti diritti:

• ✔️ Accedere ai tuoi dati personali
  
  

• ✔️ Chiederne la rettifica o cancellazione
  
  

• ✔️ Revocare il consenso (ove applicabile)
  
  

• ✔️ Opporsi al trattamento
  
  

• ✔️ Richiedere la portabilità dei dati
  
  

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a ricercasviluppo@bertifood.it

9. Modifiche a questa informativa

Eventuali modifiche alla presente informativa saranno pubblicate su questa pagina.
Ti invitiamo a consultarla periodicamente.